O consumidor tem o prazo 30 dias para solicitar uma troca de produto ou a devolução , caso apresente algum defeito ou desista da compra.

Para solicitar a troca ou devolução do produto, o consumidor poderá entrar em contato através dos nossos canais de atendimento, disponíveis em nosso site e solicitar a troca ou devolução, o consumidor deverá apresentar a nota fiscal do produto. 

Nos casos de troca por produto danificado, será enviado um outro para o cliente sem nenhum custo adicional e se não houver mais estoque , o consumidor poderá escolher outro produto ou solicitar o seu reembolso. 

Com o reembolso o consumidor  recebe o seu dinheiro de volta, será feito por depósito em conta ou pelo cartão de crédito. Depois que recebermos  devolução, em até 10 dias úteis vamos autorizar a devolução do valor, que será disponibilizado por depósito pra pagamentos feitos em pix e boleto, e em até duas faturas pra pagamentos com cartão de crédito.

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